新冠肺炎疫情后时代，数字化转型成为推动社会发展的关键词。健康码的推出，不仅让更多人感受到了中国力量，更感受到前所未有的数字力量。数字经济、数字政府、数字农业等等“数字+”的领域纷至沓来，形成时代潮流，奔涌向前。

      身处这个时代，无论你是政府官员，还是企业舵手，都已经不可避免要与数字化结缘，是狭路相逢，还是水乳交融，关键看一把手的数字化转型能力。

      2016年底，“多跑一次”改革在浙江首次被提出。这项“刀刃向内”、面向政府自身的自我革命，已然显现出成效。对全国而言，浙江作为“多跑一次”的改革样本，铺开改革仍是“进行时”，对标欧洲政界提出的“ONCE ONLY”，已经相距近20年。虽然，我们的治理能力现代化取得关键进展，全国一体化政务服务平台不断迭代升级，但是“多跑一次”的覆盖面仅仅是政府治理体系的冰山一角，尤其在农业领域，覆盖百姓群体大的部门，“多跑一次”仅仅只是个开始。

      实施数字化转型可以带来巨大的价值，包括降本增效、提高生产效率、减少人力成本等等。但是，转型的愿景虽然美好，现实却远远不如人意。麦肯锡在全球范围调研了800多家传统企业，结果显示，尽管已有70%的企业启动了数字化，但是其中的71%仍然停留在试点阶段，85%的企业停留的时间超过一年以上，迟迟不能实现规模化推广。这种“试点困境”，主要是由于企业的业务、技术以及组织转型中存在种种陷阱和障碍。

      对于数字化的认识，我们有着严重的经验依赖，制约转型。同样是开办一家工厂，我们的决策是靠各种人际拜访，汇总经验，而欧美人士的决策是靠市场调查报告、数据分析、研判市场潜力，终决定是办不办厂。

      数据的背后是决策的力量，但数据病在很多单位表现的淋漓尽致，大体有三个方面。一是会填表不会解表，多数人填报数据只是为了完成任务，缺乏数据分析的能力，导致业务洞察力仅能靠经验积累。因此，解表也就是数据分析能力，在很多单位基本是管理盲点，一把手重视不够；二是会算账没有台账，从管理上看，算账只是一种技能，但台账却反映一个单位的整体管理能力。遗憾的是，很多单位的事务都被社会发展的巨轮碾压的繁杂琐碎，一把手疲于应付各种算账，却对管理台账疏于应对。一位管理大师说过，“纵向数据抓漏洞，横向数据抓效能”。如果一把手没有台账体系，他们的决策是如何做的？靠经验已经成为当下流行的工具，因此很多时候，一把手的决策不是出于数据，而是出于“经验+智慧+无穷尽的会”，导致决策效率低。三是重细节不重流程，一把手都想面面俱到，关注细枝末节，但都难以做到。能把细节管起来的叫流程，但很多一把手却乐意靠“使唤”部署工作，如果一把手不在单位，很多事就搁浅。信任替代不了管理，事权下放不了，那是因为缺乏有效监督。能把口头管理变为书面管理的有效工具就是流程。作为一把手，要学会将事权下方给明白业务流程和有责任心的人。

      有人说数字化转型是智能制造，有人说数字化转型是智能化技术，有人说数字化转型是敏捷组织。很多一把手对它的认识都是片面而局部的。

      将数字技术融入业务的各个方面被称为数字化转型，要转型就要治好数据病！但数字化并非设备、系统和方法的简单堆砌和叠加，一个单位的数字化转型如果只是跟风的技术导入和推广，必然会收效甚微，数字烟囱、数据孤岛又会比比皆是，终导致“大数据变成大道具”的悲剧。

      数字化转型的根本，不是技术上的应用，而是管理上的升级，只有驾驭得了全面管理和顶层设计，才能更好的推动数字化的转型，实现技术的开发应用。因此，一个单位的数字化转型也是一把手工程。

      根据麦肯锡的定义，数字化转型是一项需要组织全面动员的系统工程，包括业务、组织和技术三大领域的齐头并进和驱动。业务转型是指单位通过全价值链的数字化变革实现运营指标的提升，解决管理效能。成功的业务转型需要认清方向，明确愿景，制定分阶段的清晰转型路线图，而不是简单地从技术应用顺推转型；技术转型是指搭建数字化转型所需的工业物联网架构和技术生态系统。数据架构是确保“数据-信息-洞见-行动”能够付诸实现的“血液”，而整体架构的构建需要始终以数字化转型的终极目标为导向；组织转型是指在组织架构、运行机制、人才培养和组织文化上的深刻变革。成功的组织转型是一场自上而下推动的变革，需要高层明确目标，构建绩效基础架构，成为指导转型行动方向的“大脑”。另一方面，企业需要关注团队的构建，弥补员工的能力差距，构建敏捷型组织和团队。

      数字化转型的结果，首先是单位的运营方式发生转变，每个系统、方法、工作流程和组织文化都经过仔细的重构和审查，这种转变会影响单位的各个层面，并将来自多个部门的数据汇集在一起，以便他们可以更有效地协作。把线下的管理与线上的运行同步起来，是数字孪生的体现，是一个单位数字化转型的成功。通过业务数据化，成为数据业务化，再到发展数智化，终的结果是数字化转型能让一把手更好更快更准地做决策！